Pequeñas escenas en el trabajo que nadie nota ni cuestiona. Y, sin embargo, es ahí donde todo se quiebra.
No es cuando los empleados piden demasiado que la empresa se tambalea, sino cuando nadie recuerda con claridad qué era una excepción — y qué nunca debió convertirse en una regla.
El empleado está sentado frente a Recursos Humanos. Está tranquilo y explica. Dice que entiende la situación económica, que sabe que los tiempos son más difíciles, pero que aun así le parece injusto que se hable de recortes ahora, cuando en los últimos años había integrado que ciertas cosas formaban ya parte del contrato moral.
Habla del teletrabajo, de los distintos beneficios, de los reembolsos de gastos.
Habla también de equilibrio, de progresión salarial, de permisos familiares
.
Dice todo esto con calma, casi con contención, como alguien que no pide un privilegio, sino la continuidad de un estado que un día se le presentó como normal.
Recursos Humanos escucha. Toman notas. Reformulan. Hacen lo que siempre hacen: traducen una emoción en expediente, una percepción en asuntos, una queja en puntos a tratar. Nada anormal. Nada malintencionado.
Más tarde, en otra oficina, Recursos Humanos repite la conversación al CEO. Palabra por palabra. Sin dramatizar. Sin suavizar tampoco.
El CEO no está nada contento. No con el empleado, sino con la situación. Habla de cifras y márgenes. Habla de tesorería. Recuerda que la empresa no es una institución pública, que no tiene una red infinita de protección, que las decisiones actuales no son ideológicas sino contables.
Dice, molesto:
— «No podemos conservarlo todo».
Se instala un silencio.
Recursos Humanos no lo contradice. No defiende al empleado. No milita. Simplemente dice:
— «Aun así recuerdas que durante el Covid fuimos nosotros quienes explicamos que todo esto era posible».
El CEO frunce el ceño. No por negación — la memoria le vuelve demasiado rápido — el flashback no es emocional, es factual.
Durante el Covid, el Estado inyectó dinero a una escala inédita. Ayudas masivas, rápidas, a veces desorganizadas, que permitieron a empresas cuyo modelo ya no se sostenía realmente seguir pagando salarios, mantener beneficios, preservar el confort, sin que la creación de valor acompañara necesariamente.
En ese momento, nadie gritó comunismo, nadie denunció la injerencia.
Los dirigentes tomaron el dinero, aliviados. Estabilizaron. Tranquilizaron. Incluso elogiaron el sistema.
También explicaron a los equipos que la empresa aguantaba, que el sistema funcionaba, que lo peor había pasado.
Y sin quererlo realmente, sin formalizarlo nunca, contribuyeron a instalar una idea peligrosa: que la empresa podía sobrevivir independientemente de su realidad económica, y que el confort adquirido ya no era una variable, sino un derecho.
Recursos Humanos se lo recuerda al CEO, sin acusación:
— «En ese momento, todos validamos ese discurso. Incluso lo sostuvimos».
El CEO mira las cifras en su pantalla. Son claras. Dicen que el dinero público ya no está. Que las ayudas se han retirado. Que la empresa ahora debe volver a vivir de lo que produce, vende, factura — y no de lo que se le da para sostenerse.Pero la discusión ya no está en el mismo lugar.
Las decisiones ahora se justifican como si la desaparición de la empresa fuera impensable.
No son los empleados quienes han cambiado. Reaccionan exactamente a lo que se les enseñó durante la crisis.
Durante un tiempo, la empresa funcionó sin depender de lo que producía realmente.
Ese tiempo ha terminado.
Pero las expectativas permanecieron. Porque una situación excepcional fue presentada
como un nuevo estado normal.
Y la realidad económica nunca validó ese desplazamiento.
Seedz / Silent Guest
No es coaching. No es terapia.
Un espejo claro — para ver con nitidez, antes de elegir.
