Pequeñas escenas en el trabajo que nadie observa ni cuestiona. Y, sin embargo, es ahí donde todo se quiebra.
El proceso había sido lanzado correctamente, con las palabras adecuadas, los títulos correctos, los niveles jerárquicos apropiados alrededor de la mesa, y un nivel de remuneración lo suficientemente alto como para que todos se convencieran de que el asunto era serio, estratégico, decisivo, aun cuando la decisión ya había sido tomada mucho antes de la primera entrevista, mucho antes del primer intercambio formal, mucho antes de que alguien hablara de criterios o de cultura.
El candidato era conocido, ya había sido elegido, designado de antemano. Pero en este punto del relato, nadie lo sabía oficialmente. Y quienes lo sabían debían fingir que no. Así comenzó el proceso de la manera más natural en que suele comenzar un proceso de reclutamiento ejecutivo.
Todo lo demás tenía como única función fabricar un camino aceptable para llegar allí sin fricciones, sin sobresaltos, sin que nadie tuviera que asumir explícitamente la responsabilidad de lo que ya había sido decidido.
El comité de búsqueda había sido conformado con cuidado, siguiendo ese equilibrio clásico que permite que el sistema se mantenga: una mezcla de personas que saben y personas que creen, las primeras plenamente conscientes de la trayectoria real, las segundas sinceramente convencidas de estar participando en una decisión abierta, racional y ponderada, y es precisamente esta convivencia la que hace que el dispositivo sea estable, presentable, casi elegante.
El día en que uno de los candidatos entró en la sala, algo se desvió, no porque intentara provocar, impresionar o venderse, sino porque relató, con calma, casi con demasiada calma, una situación pasada, pública, documentada y verificable, que había atravesado y revertido, y que, por una coincidencia casi obscena, reflejaba exactamente lo que la organización estaba viviendo en ese momento. En otras palabras, ese candidato era exactamente lo que la organización necesitaba. Su experiencia en ese campo tan específico casi daba la impresión de que la oferta de empleo había sido escrita a su medida.
Sí, pero el problema era que no debía ser él quien fuera elegido.
Los miembros ingenuos del comité sonrieron, con ese alivio casi infantil de quienes creen finalmente reconocer lo que buscaban sin haber sabido nunca cómo formularlo, convencidos de haber encontrado “su” candidato, aquel que pone palabras donde ellos solo tenían intuiciones confusas, el que parece comprender, estructurar y dar forma inteligible a lo que no lograban nombrar solos, y sus ojos se iluminaron con esa alegría tan particular de quienes creen estar presenciando una revelación.
Los otros, los que sabían, no sonrieron. Ellos ya habían elegido a su candidato mucho antes de que este se sentara a la mesa.
Comprendieron de inmediato que el problema había cambiado de naturaleza.
Y a partir de ese momento comenzó el verdadero trabajo. No el de elegir a un dirigente, sino el de preparar la batalla interna que habría que librar contra los miembros ingenuos del comité, aquellos cuyos ojos se habían iluminado demasiado pronto, aquellos a quienes ahora habría que convencer, pacientemente, racionalmente, de que el candidato que habían identificado como evidente no era finalmente el adecuado, que era demasiado riesgoso, demasiado directo, demasiado alineado, y que el otro, más discreto, más liso, más aceptable, era en realidad la opción responsable.
Habría que explicar, reformular, matizar, reescribir la historia en tiempo real, absorber resistencias, gestionar decepciones, y hacerles tragar que el candidato más débil era precisamente el que se iba a nombrar, no porque fuera mejor, sino porque permitía que nada tuviera que cambiar todavía.
El proceso de reclutamiento había terminado.
La decisión, en cambio, ya había sido defendida.
Seedz / Silent Guest
No es coaching. No es terapia.
Un espejo claro — para ver con nitidez, antes de elegir.
